Tiedotteen näyttö sähköpostista / Artikkeli: Sähköposti ja pikaviestintä ovat työntekijöiden arkea, mutta millaisia ovat tulevaisuuden viestintävälineet?

	Tulostettava versio   Lähetä edelleen
TeliaSonera Finland Oyj 07.04.2009 kello 08.21 Artikkeli: Sähköposti ja pikaviestintä ovat työntekijöiden arkea, mutta millaisia ovat tulevaisuuden viestintävälineet? Sähköpostit, sähköiset kalenterit, pikaviestimet ja muu sähköinen viestintä ovat jo arkipäivää useimmille ihmisille, ja niitä käytetään sujuvasti myös mobiilissa. Sähköisellä viestinnällä on ollut merkittävä vaikutus etenkin työntekoon, jossa kommunikaatio näyttelee tänä päivänä suurta roolia. Tulevaisuudessa sähköiset viestintäratkaisut tulevat siirtymään entistä enemmän yrityskäytöstä myös henkilökohtaiseen käyttöön, ja eri viestintäkanavat integroituvat tiiviisti toisiinsa. Sekä sisäinen että ulkoinen viestintä ovat yritysten toiminnan kulmakiviä. Sähköinen viestintä on tehostanut ja nopeuttanut työntekoa, ja erityisesti ryhmätyökommunikaatio hoituu nykyään aikaisempaa sujuvammin. - Tiedonvälittämisen nopeus ja oikeellisuus ovat työn tehokkuuden kannalta keskeisiä elementtejä, ja sähköinen viestintä on tuonut tähän uutta näkökulmaa, toteaa TeliaSonera Finland Oy:n tuotejohtaja Jukka Leinonen. Sähköpostilla, pikaviesteillä, mobiililla sähköpostilla ja videokonferensseilla kommunikoidaan tänä päivänä erillisinä välineinä. Leinonen uskoo kuitenkin, että tulevaisuudessa kaikki kanavat integroituvat yhteen käyttöliittymään ja yhteen päätelaitteeseen. - Tulevaisuudessa käyttäjä voi valita haluamansa tavan kommunikoida ja haluamansa median. Viestinnän yhdentyminen tulee helpottamaan viestintää merkittävästi. Läsnäolotieto helpottaa ihmisten tavoittamista Suuri osa viestinnästä on nykyään puheviestintää. Etenkin nuorison keskuudessa käytetään paljon myös sähköisiä pikaviestimiä ja sähköpostia, jotka ovat tulevaisuuden viestintäkanavia. Yhdentyvässä viestinnässä on kyse nimenomaan sekä siirtymisestä monimediaviestintään että siirtymisestä kahdenvälisestä viestinnästä ryhmätyöskentelyyn. - Tämä on mahdollista jo nyt, tyypillinen esimerkki on mobiili sähköposti, joka on yksi ilmentymä yhdentyvästä viestinnästä. Tutkimusten mukaan puolet yrityksistä käyttää tänä päivänä sähköpostia mobiilisti, mutta tulevaisuudessa yhdentyvän viestinnän monimuotoiset kanavat ovat yleisessä käytössä pelkkien edelläkävijäyritysten sijaan, Leinonen sanoo. Läsnäolotieto on yksi viestinnän keskeisempiä uusia elementtejä. Tällä hetkellä viestintää käytetään vielä melko tehottomasti, kun ihmisiä yritetään turhaan saada kiinni sähköpostitse tai puhelimitse. Jatkossa soittaja saa kuitenkin tiedon siitä, missä tilanteessa viestinnän kohde on, mikä tehostaa viestintää merkittävästi. - Myös videoneuvottelut, jotka ovat vielä nykyään pääasiassa yrityskäytössä, tulevat laajenemaan henkilökohtaiseen, jokapäiväiseen käyttöön työasemissa ja mobiililaitteissa. Tämä vie yhdentyvän viestinnän käytännön ratkaisuja voimakkaasti eteenpäin. Työnteko nopeutuu ja tehostuu Yhdentyvä viestintä soveltuu kaikenlaisten yritysten käyttöön koosta ja toimialasta riippumatta. Viestintäratkaisut voivat vaihdella pienten yritysten mobiileista sähköposteista ja muutaman euron kuukausikustannuksista suurempien yritysten monipuolisiin ratkaisuihin. - Yhdentyvällä viestinnällä voidaan esimerkiksi ratkaista viestiruuhkia, jotka ovat tänä päivänä keskeinen ongelma yrityksissä. Yhdentyvä viestintä mahdollistaa sen, että yhdellä käyttöliittymällä ja yhdellä läsnäolotiedolla sekä monikanavaisella viestinnällä voidaan tehostaa viestien perillemenoa ja nopeuttaa asioiden hoitoa, TeliaSoneran tuotejohtaja Jukka Leinonen toteaa. Yksittäiselle työntekijälle yhdentyvän viestinnän hyödyt näkyvät etenkin jokapäiväisten askareiden monimuotoisuudessa ja tehostumisessa. Työnteko nopeutuu ja yksinkertaistuu turhan odottelun jäädessä pois, ja ryhmässä työskentely helpottuu. Yrityksen näkökulmasta katsottuna uudet viestintäratkaisut ja – käytännöt vähentävät kustannuksia, tehostavat työskentelyä ja sitä kautta parantavat koko yrityksen kannattavuutta. Vahvassa kasvussa olevalla virtuaalisella viestinnällä voidaan jatkossa korvata suuri osa henkilökohtaisesta kanssakäymisestä. Leinonen muistuttaa kuitenkin, että viestintätekniikan ja -käytäntöjen kehittyminen ei kokonaan poista henkilökohtaisuuden tarvetta. - On aivan selvää, että esimerkiksi myyntityössä, tavoitteiden asettamisessa tai tiimityöskentelyssä henkilökohtainen kanssakäyminen on välttämätöntä myös jatkossa. Lisätietoja: TeliaSonera Finland Oy Tuotejohtaja Jukka Leinonen p. 040 5537071 www.teliasonera.fi Artikkelin on tuottanut TeliaSonera Finland Oyj. Artikkeli on vapaasti ja veloituksetta julkaistavissa sellaisenaan tai käytettävissä juttupohjana. Materiaali on julkaisijan tuottamaa.

 Julkaisijan viimeisimmät tiedotteet
14.04.2010 Radiojuttu: Tutkimus: Teleoperaattorit palvelleet yrittäjiä kehnosti
13.04.2010 Netti-tv: Tutkimus: Yritykset tyytymättömiä teleoperaattoreihin
13.04.2010 Artikkeli:Tutkimus: Pk-yrittäjät eivät ole tyytyväisiä teleoperaattoreilta saamaansa palveluun
15.10.2009 Radiojuttu: Kun oma konttori ei enää riitä – miten tieto kulkee matkassa?
14.10.2009 Artikkeli: Työtapojen muuttuminen edellyttää uudenlaista työkulttuuria ja pelisääntöjä

 Lisää samasta aihealueesta
Yhtään tiedotetta samaan aihealueeseen ei löytynyt!

» Tilaa aineistoa sähköpostiisi